Парни, вот вопрос интересный. Продавали телефон, в сентябре еще. Сейчас принесли, экран зеленый - но мех повреждений ни внутри, ни снаружи нет. Нам то всем понятно, что это не само произошло, а вот как описать это в акте диагностики нормально, так как пишем отказ в гарантии, непонятно. Заморачивался кто с формулировками по этому вопросу
Комментарии: 4
Masstac
Какая страна ?
Masstac
Наличие механических дефектов, которые возникли после передачи изделия клиенту Звучит закон в РФ
Masstac
У себя в акте ( не для клиента ) указываем эти причины. Повреждено то и то Отказ клиенту в гарантии Формулировка выше И в отказе для клиента пишите только то что написал
Alex
Можно написать: «в результате диагностики обнаружено повреждение одной из линии питания дисплея» такой дефект возникает от воды, удара или мелких стекол после замены заднего стекла. Если официалы, смотрите внимательно индикаторы и следы стороннего вмешательства, в общем более детальный VMI и MMI, чтобы связать с причиной возникновения.