Подскажите, клиент задает вопрос, подключил принтер hp 1000w к ноутюуку через hp smart, все подключилось компьютер видит принтер, но при отправке на печать документа он висит и выдает окно что работает автономно, в чем дело? И как объяснить клиенту Переустановить дрова и заново подключить к приложению ?
Комментарии: 5
Georgiy
Галочку убрать во вкладке ПРИНТЕР
Ilya
проверить видится ли вообще принтер компом, снять галочку "работать автономно", если не увидится, проверить подключение к пк, если кабель подключен и принтер исправен - то переставлять дрова
Daniil
Там не через кабель а через вайфай
Ilya
ну не суть, он же подключается к сети, и принтер так же ищется в сети, если всё видится и отображается в принтерах - то должен работать. начать с убирания галки "работать автономно"
Daniil
А если пин код вайфая через телефон подключается а через комп пишет что неверный пароль